Política de Cookies
Última actualización: 29 de septiembre de 2026
Esta Política de Cookies explica qué cookies y tecnologías similares (como el almacenamiento local del navegador) utiliza ClientiX, para qué se usan y cómo puede controlarlas. Forma parte de la Política de privacidad. El responsable es ClientiX, operado por Liam Marega.
1. Qué son las cookies
Las cookies son pequeños archivos que un sitio guarda en su dispositivo cuando lo visita. El almacenamiento local cumple una función similar. Sirven, por ejemplo, para mantener su sesión iniciada, recordar sus preferencias o entender cómo se usa el sitio.
2. Categorías
- Esenciales. Son necesarias para que el sitio funcione y para su seguridad, por ejemplo, para mantener la sesión iniciada y para recordar sus decisiones sobre cookies. No requieren consentimiento y no pueden desactivarse desde nuestras preferencias.
- Funcionales. Guardan preferencias que usted elige, como el idioma o el estado de la barra lateral, o recuerdan que pospuso la configuración inicial. Solo facilitan una función que usted solicita y no se usan para rastrear su actividad.
- Analíticas. Nos ayudan a entender el uso del producto y el origen de los registros. Solo se activan si usted las acepta.
Cuando se habilita el chat de soporte, existe además una categoría de soporte, que solo se activa con su consentimiento.
3. Cookies y almacenamiento que utilizamos
| Nombre | Categoría | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
cookie_consent | Esencial | Guarda sus decisiones sobre las cookies opcionales | 12 meses |
better-auth.session_token (con el prefijo __Secure- cuando se usa HTTPS) | Esencial | Mantiene su sesión iniciada | Hasta 7 días, que se renuevan con el uso |
better-auth.session_data (con el prefijo __Secure- cuando se usa HTTPS) | Esencial | Copia firmada y de corta vida de la sesión, para agilizar las verificaciones | 60 segundos, se renueva |
better-auth.dont_remember | Esencial | Registra que usted no quiso que se lo recuerde, cuando no marca esa opción al iniciar sesión | Sesión del navegador |
clientix_locale | Funcional | Recuerda el idioma elegido | 12 meses |
clientix_sidebar | Funcional | Recuerda si la barra lateral está plegada o desplegada | 12 meses |
clientix_ob_skip | Funcional | Recuerda que pospuso la configuración inicial | 1 día |
clientix_ft | Analítica | Atribución del primer contacto: guarda parámetros UTM, el dominio de origen y la página de entrada, sin datos personales. Se elimina si usted retira su consentimiento | 90 días |
ph_* (cookie y almacenamiento local de PostHog) | Analítica | Identifica su navegador o su usuario para medir visitas y uso del producto | Hasta 12 meses |
| Almacenamiento de Crisp | Soporte | Sostiene el chat de soporte y la conversación | Según el proveedor |
Durante el inicio de sesión con Google o el pago en las páginas de los procesadores, esos terceros pueden guardar sus propias cookies en sus páginas, sujetas a sus políticas. Las cookies de analítica y de soporte solo se cargan cuando la función correspondiente está habilitada y usted dio su consentimiento.
4. Consentimiento y cómo cambiarlo
Cuando el sitio ofrece cookies opcionales, al ingresar por primera vez se muestra un aviso con tres opciones: aceptar todas, rechazar las opcionales o personalizar. Sus decisiones se guardan en la cookie cookie_consent por doce meses.
Puede modificarlas o retirarlas en cualquier momento desde el enlace "Preferencias de cookies" del pie de página. Si retira el consentimiento, se detiene la analítica y se elimina la cookie clientix_ft. Retirarlo no afecta la licitud del tratamiento previo. Las cookies que ya se hayan guardado pueden borrarse desde su navegador.
Rechazar las cookies opcionales no impide usar el Servicio.
5. Terceros
- PostHog (analítica de producto): solo con su consentimiento y cuando esté habilitado. Las solicitudes se envían mediante un servidor intermedio del propio sitio. Registramos las rutas visitadas sin los parámetros de la dirección y un identificador interno de usuario, sin datos como nombre o correo.
- Crisp (chat de soporte): solo cuando esté habilitado y usted lo acepte.
- Google, Dodo Payments y Mercado Pago: cuando usted usa sus servicios, sus propias cookies y políticas se aplican en sus páginas.
6. Cómo bloquear o eliminar cookies desde el navegador
La mayoría de los navegadores permite ver, bloquear y eliminar cookies desde su menú de configuración o privacidad. Si bloquea las cookies esenciales, no podrá iniciar sesión ni usar el Servicio con normalidad. La ayuda de su navegador explica el procedimiento.
7. Cambios
Podemos actualizar esta política. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.
8. Contacto
Consultas sobre esta política: liammaregadevelop@gmail.com.