Cancelación y reembolsos

Esta política explica cómo cancelar una suscripción y cuándo procede un reembolso. Forma parte de los Términos y Condiciones. El Servicio lo opera ClientiX, operado por Liam Marega.

1. Cancelación

• Usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la aplicación.
• La cancelación produce efecto al final del período ya pagado. Hasta esa fecha conserva el acceso a las funciones pagas y no se realizan nuevos cobros.
• Si no puede cancelar desde la aplicación, comuníquese a través de liammaregadevelop@gmail.com antes de la fecha de renovación.
• Para eliminar su cuenta, primero debe cancelar cualquier suscripción activa.

2. Sin reembolsos parciales ni prorrateo

Al cancelar, no se reembolsa ni se prorratea el período en curso ni el tiempo no utilizado. Tampoco se reembolsan los Créditos ya consumidos, ni los no utilizados, que no tienen valor en dinero.

3. Excepciones

Se analizan reembolsos únicamente en estos casos:

1. Cobros duplicados o no autorizados, verificados por el Operador.
2. Errores de cobro atribuibles al Operador, verificados por el Operador.
3. Derechos que no pueden renunciarse por ley, incluido el derecho de revocación de los consumidores argentinos descrito en el Botón de arrepentimiento.

Cualquier otro reembolso es una decisión excepcional del Operador, no genera precedente ni derecho para casos futuros.

4. Cómo solicitar un reembolso

Solicítelo a través de liammaregadevelop@gmail.com dentro de un plazo razonable desde la fecha del cargo e indique:

• el correo electrónico de su cuenta;
• la fecha y el importe del cargo;
• el procesador de pago utilizado (Dodo Payments o Mercado Pago) y la referencia del pago, si la tiene;
• el motivo de su solicitud.

El Operador analiza cada pedido de forma manual, caso por caso, y responde por correo electrónico. No hay reembolsos automáticos.

5. Cómo se paga un reembolso

Si el reembolso procede, se emite por el mismo medio de pago y a través del procesador que recibió el cobro (Dodo Payments o Mercado Pago), en la moneda cobrada. Los plazos de acreditación dependen del procesador y de su banco o emisor. Las comisiones y las diferencias de cambio que le aplique su banco o emisor no forman parte del reembolso, salvo que la ley disponga otra cosa.

Cuando se reembolsa un pago, los Créditos y el acceso asociados a ese pago podrán ser revocados o ajustados.

6. Disputas y contracargos

Antes de abrir una disputa o un contracargo ante su banco, su tarjeta o el procesador, contáctenos para intentar resolver el problema directamente. Mientras haya una disputa, un contracargo o un reembolso en trámite, la cuenta puede quedar en espera y el uso de Créditos, suspendido. Si el contracargo resulta improcedente o fraudulento, el Operador podrá suspender o cancelar la cuenta y aportará al procesador la evidencia disponible.

7. Consumidores argentinos

Si contrató a través de medios electrónicos y tiene la condición de consumidor según la ley argentina, puede ejercer su derecho de revocación a través del Botón de arrepentimiento, dentro de los diez (10) días corridos previstos por la ley y sin necesidad de expresar motivos.

8. Cambios

Podemos actualizar esta política. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.

9. Contacto

Consultas y solicitudes: liammaregadevelop@gmail.com.